Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra ngay sau khi du thuyền tổ chức các hoạt động giải trí, bao gồm bắn pháo hoa, vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm nhạy cảm khi lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện Du thuyền Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra tổn thương sâu sắc đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm đầy đủ về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá với hãng, giúp họ nhận ra sự cần thiết phải nâng cao sự quan tâm và trách nhiệm xã hội.
Ambassador Cruise xin cúi đầu nhận lỗi và chân thành mong được lượng thứ từ gia đình nạn nhân, khách hàng, đối tác và cộng đồng. Họ cam kết sẽ nỗ lực hết mình để tạo dựng lại niềm tin đã bị ảnh hưởng do sự cố đáng tiếc này. Ambassador Cruise là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long, mang lại trải nghiệm du lịch cao cấp cho du khách.
Trước đó, vụ tai nạn liên quan đến tàu Vịnh Xanh đã gây ra lo ngại sâu sắc trong cộng đồng về vấn đề an toàn trên các phương tiện du lịch. Sự cố xảy ra đã khiến các cơ quan chức năng nhanh chóng vào cuộc, nỗ lực tìm kiếm và cứu hộ. Việc du thuyền Ambassador tổ chức các hoạt động giải trí vào thời điểm nhạy cảm này đã gây ra phản ứng tiêu cực từ dư luận, đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp du lịch trong việc cân bằng giữa hoạt động kinh doanh và trách nhiệm xã hội.
Hiện tại, các nỗ lực tìm kiếm và hỗ trợ gia đình nạn nhân vẫn đang tiếp tục được tiến hành. Gia đình và người thân của những người bị nạn đang hy vọng tìm thấy những mảnh vỡ và thông tin về người thân của họ. Sự hỗ trợ từ cộng đồng và các cơ quan chức năng là rất cần thiết trong thời gian này.
Fanpage của Ambassador Cruise đã đăng tải lời xin lỗi chính thức tới cộng đồng và khách hàng. Thông tin về vụ việc và các hoạt động của du thuyền trong tương lai sẽ được cập nhật trên trang web chính thức và các kênh truyền thông của hãng.