UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai các tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức và cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố. Văn bản này được ban hành sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP, đề xuất về việc triển khai các tiện ích miễn phí này.
Theo nội dung văn bản, UBND TP Hà Nội chấp thuận chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Những tiện ích này nhằm phục vụ tổ chức và cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính, theo đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Trung tâm này được giao nhiệm vụ chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để triển khai các tiện ích một cách thiết thực, hiệu quả, tránh lãng phí và thất thoát ngân sách, đồng thời đảm bảo đúng quy định của pháp luật.
UBND các quận, huyện và phường cũng được yêu cầu căn cứ vào tình hình thực tế tại địa phương, bố trí kinh phí để tổ chức thực hiện và cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường, đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao nhiệm vụ hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.
UBND TP Hà Nội đề nghị các cơ quan và đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện thống nhất và đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Đây là nỗ lực của TP Hà Nội trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Việc cung cấp các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP sẽ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao trải nghiệm khi giao dịch với cơ quan hành chính.
Trước đó, UBND TP Hà Nội đã nhiều lần khẳng định cam kết cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Việc triển khai các tiện ích miễn phí là một trong những bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa cam kết này.
Với việc triển khai các tiện ích miễn phí này, người dân và doanh nghiệp tại Hà Nội có thể mong đợi một môi trường thực hiện thủ tục hành chính thân thiện, hiệu quả hơn. Đồng thời, nỗ lực của TP Hà Nội trong việc cải thiện thủ tục hành chính cũng góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.