Trong nỗ lực thúc đẩy giao thông thân thiện môi trường, Metro TP HCM triển khai chính sách mới cho phép khách hàng mang xe đạp gấp lên tàu trong túi đựng. Chính sách thí điểm này sẽ kéo dài trong ba tháng và được thực hiện bởi Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TP HCM (HURC1). Để được phép mang xe đạp lên tàu, khách hàng cần đảm bảo xe đã được gấp gọn và đặt trong túi đựng, không cản trở không gian trên tàu và đảm bảo an toàn vận hành.
Người mang xe đạp sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát tài sản của mình và đảm bảo không gây ảnh hưởng đến các thiết bị trên tàu cũng như không làm phiền đến hành khách khác. Ngoài ra, khách hàng không được phép sử dụng xe đạp trong khuôn viên nhà ga và trên tàu. Giải pháp này nhắm đến việc tăng cường sự hấp dẫn của việc sử dụng metro, đặc biệt là đối với nhóm hành khách cần di chuyển từ nhà đến ga hoặc từ ga đến nơi làm việc trong cự ly ngắn.
Trước đó, mô hình cho phép hành khách mang xe đạp gấp lên tàu điện đã được áp dụng tại tuyến Cát Linh – Hà Đông ở Hà Nội. Metro TP HCM, với tuyến Bến Thành – Suối Tiên dài gần 20 km, gồm ba ga ngầm và 11 ga trên cao, đã được đưa vào khai thác từ tháng 12/2022 với tổng mức đầu tư hơn 43.700 tỷ đồng. Trong tháng đầu tiên, tuyến metro này đã cung cấp dịch vụ miễn phí vé cho hành khách.
Sau hơn 7 tháng vận hành, tàu điện của Metro TP HCM đã phục vụ hơn 10 triệu lượt khách, với trung bình mỗi ngày đạt trên 52.300 lượt, vượt mục tiêu đề ra. Việc triển khai chính sách mới cho phép mang xe đạp gấp lên tàu trong túi đựng là một bước tiến mới trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và khuyến khích sử dụng phương tiện công cộng thân thiện với môi trường.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về thông tin và hướng dẫn cụ thể về việc mang xe đạp lên tàu tại trang web chính thức của HURC1 hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên tại các ga metro để được hỗ trợ.