Chính sách hoàn tiền của các siêu thị đối với sản phẩm Đồ hộp Hạ Long bị thu hồi

Những chuỗi siêu thị và tiệm tạp hóa trên toàn quốc đã đồng loạt hoàn tiền cho khách khi nhận lại các sản phẩm Đồ hộp Hạ Long còn nguyên vẹn.

Vào ngày 11/1/2026, cơ quan kiểm tra an toàn thực phẩm phát hiện 130 tấn thịt lợn nhiễm dịch tả châu Phi trong kho của Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long (Halong Canfoco). Ngay sau khi thông tin được công bố, các nhà bán lẻ đã triển khai quy trình thu hồi và hoàn tiền nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ai đã thực hiện hoàn tiền?

• Winmart: chấp nhận trả lại các mặt hàng còn nguyên tem, nhãn và chưa qua sử dụng, không quy định thời gian mua.
• Bách Hóa Xanh: cho phép đổi trả và hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, yêu cầu kèm hoá đơn hoặc mã đơn hàng.
• GO! (chi nhánh Gò Vấp, TP.HCM): ghi biên nhận và đổi sang sản phẩm khác bất kỳ.
• Các tiệm tạp hóa độc lập như cửa hàng của chị Bùi Thị Nga (Hải Phòng) và chị Nguyễn Nhung (Hà Nội) cũng đã hoàn trả 240.000 đồng và 6 hộp sản phẩm cho khách.

Điều kiện chung: sản phẩm phải còn nguyên vẹn, tem, nhãn chưa bị mở, kèm hoá đơn hoặc mã đơn hàng để xác minh.

Ở Hà Nội và TP.HCM, hầu hết các tiệm tạp hóa cũng đã chủ động dừng bán và nhận trả hàng nếu sản phẩm còn nguyên tem. Đối với khách quen, thời gian hoàn trả có thể linh hoạt hơn.

Bối cảnh công ty Halong Canfoco

Halong Canfoco được thành lập năm 1957 tại Hải Phòng, ban đầu là Nhà máy Cá hộp Hạ Long. Hiện công ty có ba nhà máy tại Hạ Long, Đà Nẵng và Đồng Tháp, sản xuất đa dạng các mặt hàng đóng hộp như xúc xích, chả giò, pate, cá, rau quả. Nhà máy Hải Phòng có công suất gần 1.200 tấn thịt hộp, hơn 2.200 tấn xúc xích, 500 tấn hạt sen và 400 tấn củ quả đóng hộp mỗi năm.

Sau vụ nhiễm tả, Halong Canfoco đã quyết định dừng sản xuất trong 14 ngày và ba lãnh đạo công ty, trong đó có Tổng giám đốc ông Trương Sỹ Toàn, bị bắt để phục vụ điều tra. Các nhà bán lẻ nhấn mạnh sẽ tiếp tục kiểm tra chặt chẽ nguồn cung, yêu cầu nhà cung cấp đáp ứng đầy đủ hồ sơ pháp lý, nguồn gốc và chứng nhận chất lượng.

Những biện pháp thu hồi và hoàn tiền nhanh chóng đã giúp giảm thiểu rủi ro cho người tiêu dùng, đồng thời nâng cao nhận thức về an toàn thực phẩm trong chuỗi cung ứng. Các chuyên gia khuyên người mua nên kiểm tra tem, nhãn và thời hạn sử dụng trước khi dùng, và lưu giữ hoá đơn để có bằng chứng khi yêu cầu hoàn trả.

Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn nếu đã từng mua sản phẩm Đồ hộp Hạ Long và gặp phải vấn đề tương tự. Đăng ký nhận bản tin để cập nhật tin tức an toàn thực phẩm mới nhất.