Thanh toán viện phí trực tuyến tại Hà Tĩnh: Còn nhiều thách thức để đạt mục tiêu

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 8 đã triển khai nhiều biện pháp nhằm đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh. Tuy nhiên, tính đến ngày 30/6/2025, kết quả đạt được vẫn còn thấp. Chỉ có 95.066 khách hàng thanh toán viện phí trực tuyến, chiếm 42,9% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ y tế, với số tiền thu được hơn 112 tỷ đồng, chiếm 27,8% tổng số tiền thu.

Để đạt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025, vẫn còn nhiều thách thức. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh, mặc dù đã triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt từ tháng 6/2021, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt vẫn chỉ đạt 38-43% tổng số tiền thu. Nguyên nhân chính là do bệnh nhân đến khám chữa bệnh chủ yếu là người cao tuổi, không có thẻ tài khoản ngân hàng, không có smartphone và không thành thạo việc sử dụng tài khoản để thanh toán.

Tương tự, Trung tâm Y tế Thạch Hà cũng gặp khó khăn trong việc triển khai thanh toán viện phí trực tuyến. Tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến tại đây chỉ đạt 29% tổng số tiền thu trong 6 tháng đầu năm 2025. Giám đốc Trung tâm Y tế Thạch Hà, bác sỹ chuyên khoa II Nguyễn Thế Phiệt, cho biết rằng bệnh nhân đến thăm khám, điều trị tại Trung tâm chủ yếu là người cao tuổi, ở khu vực nông thôn, chưa sử dụng smartphone hoặc không thành thạo công nghệ.

Để tăng cường tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến, nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn đã miễn, giảm các loại phí liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, các bệnh nhân đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế đa phần là người già, không thuận lợi trong việc thực hiện các thao tác dịch vụ ngân hàng.

Hà Tĩnh đặt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025. Để đạt được mục tiêu này, đòi hỏi cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn phải quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai các giải pháp thanh toán online; ngành y tế phải tích cực phối hợp với các ngành, đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tin tưởng vào thanh toán không dùng tiền mặt và thay đổi thói quen thanh toán.

Trước những thách thức còn tồn tại, các cơ quan chức năng và đơn vị liên quan tại Hà Tĩnh cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, trong việc sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, các cơ sở y tế cần tiếp tục triển khai các giải pháp thanh toán online, tạo điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân khi sử dụng dịch vụ y tế.