Trải nghiệm khách hàng – Taichinhtoancau.com https://taichinhtoancau.com Trang thông tin tài chính toàn cầu Tue, 16 Sep 2025 01:59:32 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/media/2025/08/taichinhtoancau.svg Trải nghiệm khách hàng – Taichinhtoancau.com https://taichinhtoancau.com 32 32 Bán lẻ hiện đại lên ngôi tại Hồ Chí Minh, đường phố lép vế vì thiếu đầu tư https://taichinhtoancau.com/ban-le-hien-dai-len-ngoi-tai-ho-chi-minh-duong-pho-lep-ve-vi-thieu-dau-tu/ Tue, 16 Sep 2025 01:59:28 +0000 https://taichinhtoancau.com/ban-le-hien-dai-len-ngoi-tai-ho-chi-minh-duong-pho-lep-ve-vi-thieu-dau-tu/

Ngành bán lẻ toàn cầu đang trong quá trình phục hồi sau đại dịch, và Việt Nam đang nổi lên như một thị trường năng động. Sự phục hồi của ngành bán lẻ Việt Nam thể hiện qua các tín hiệu tích cực, với Thành phố Hồ Chí Minh đóng vai trò đầu tàu trong tiến trình này.

Việc mua sắm tại các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi... ngày càng trở nên phổ biến. (Ảnh: HNV)
Việc mua sắm tại các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi… ngày càng trở nên phổ biến. (Ảnh: HNV)

Trong quý 1/2025, tổng nguồn cung bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh đạt 1,6 triệu m2, tăng 6% so với cùng kỳ 2024. Công suất thuê đạt mức ấn tượng 94%, phản ánh nhu cầu thực chất từ cả phía khách thuê lẫn người tiêu dùng. Mô hình bán lẻ hiện đại tiếp tục thể hiện ưu thế vượt trội, với các trung tâm thương mại như Thiso Mall Sala, Vincom Mega Mall Grand Park hay Parc Mall ghi nhận tỷ lệ lấp đầy vượt 70% ngay sau khai trương.

Thương mại điện tử tiếp tục là kênh bán lẻ hiệu quả trong giai đoạn hiện nay. (Ảnh: HNV)
Thương mại điện tử tiếp tục là kênh bán lẻ hiệu quả trong giai đoạn hiện nay. (Ảnh: HNV)

Ngược lại, bán lẻ đường phố ngày càng tỏ ra lép vế do thiếu sự đầu tư vào trải nghiệm, tiện ích và vận hành chuyên nghiệp. Tại Hà Nội, cùng kỳ ghi nhận mức giá thuê tầng trệt tăng mạnh 6% theo năm, riêng khu vực trung tâm tăng đến 37%. Công suất thuê đạt 86%, trong khi các hợp đồng mới ghi nhận xu hướng chuyển dịch khỏi F&B – vốn từng thống trị – sang thời trang, mỹ phẩm và cửa hàng tiện lợi.

Các đơn vị thuê mặt bằng bán lẻ đang dẫn dắt, đầu tư theo sau. Nhu cầu mở rộng của các nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm, nội thất và F&B đang đóng vai trò dẫn dắt – từ đó kéo theo sự trở lại của giới đầu tư. Tuy nhiên, vẫn còn không ít nhà đầu tư đang dè dặt do ảnh hưởng từ các khoản đầu tư trước đây vào tài sản bán lẻ kém hiệu quả.

Bà Trần Phạm Phương Quyên, Quản lý cấp cao, Bộ phận Cho thuê bán lẻ Savills chia sẻ: “Trong bối cảnh nhiều thương hiệu quốc tế đang cân nhắc thị trường Đông Nam Á, Việt Nam có lợi thế là dân số trẻ, năng động và theo đuổi xu hướng mua sắm, với mong muốn được trải nghiệm nhiều hơn. Ngoài ra, chi phí lao động, xây dựng và kho bãi vẫn thấp hơn so với nhiều quốc gia trong khu vực, giúp các thương hiệu dễ dàng tối ưu hóa chi phí và đạt được tiềm năng lợi nhuận lớn hơn”.

Tập trung lớn nhất đang hướng vào các tài sản có khả năng vận hành tốt và bám sát chiến lược bán lẻ đa kênh – từ trung tâm thương mại quy mô tại khu dân cư phát triển cho đến các công viên bán lẻ ngoại ô. Bên cạnh đó, việc định giá lại tài sản sau đại dịch đã tạo điều kiện thuận lợi hơn cho giới đầu tư, trong khi suất sinh lợi của phân khúc này hiện đang hấp dẫn hơn nhiều so với nhà ở hay logistics.

Bán lẻ như một loại tài sản vận hành. Một thay đổi lớn về tư duy đầu tư đang diễn ra trong ngành: bán lẻ không còn là bất động sản cho thuê đơn thuần. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao về trải nghiệm và thương hiệu, bất động sản bán lẻ giờ đây được xem là một loại tài sản vận hành – nơi cần sự kết hợp chặt chẽ giữa vận hành, công nghệ, thương hiệu thuê và hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng.

Các trung tâm thương mại hiện đại cần được quản lý như một hệ sinh thái hoàn chỉnh. Từ ngành hàng thuê, dòng khách, chiến lược tiếp thị cho đến thiết kế không gian và tiện ích đi kèm – tất cả đều ảnh hưởng đến hiệu suất vận hành và giá trị tài sản.

Thị trường cho thuê bán lẻ trong vài năm tới sẽ dịch chuyển mạnh mẽ về chiều sâu tư vấn. Không chỉ dừng lại ở việc kết nối nhu cầu thuê với mặt bằng sẵn có, cả phía bên thuê và bên cho thuê đang dần chuyển sang sử dụng các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp – với công cụ dữ liệu, phân tích và công nghệ để lọc ra mặt bằng phù hợp nhất cho từng giai đoạn.

Năm 2025, ngành bán lẻ đã chính thức trở lại đường đua tăng trưởng nhưng không theo cách cũ. Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh về trải nghiệm và vận hành, Việt Nam, đặc biệt là Thành phố Hồ Chí Minh, đang sở hữu lợi thế dân số trẻ, hành vi tiêu dùng năng động và chi phí vận hành hợp lý – đủ sức trở thành điểm đến chiến lược của các thương hiệu quốc tế trong giai đoạn tới.

Các chuyên gia cũng cảnh báo, ngành bán lẻ Việt Nam năm 2025 đứng trước ngã rẽ: hoặc đổi mới để vươn xa, hoặc bị cuốn trôi trong cơn bão kinh tế toàn cầu. Doanh nghiệp cần sự đồng hành của chính sách, từ ưu đãi thuế đến đầu tư hạ tầng logistics và trên hết là niềm tin từ người tiêu dùng – yếu tố kết nối tất cả.

]]>
Bán lẻ trung tâm thương mại: Xu hướng mới trong thị trường bất động sản TP.HCM https://taichinhtoancau.com/ban-le-trung-tam-thuong-mai-xu-huong-moi-trong-thi-truong-bat-dong-san-tp-hcm/ Sat, 23 Aug 2025 17:00:12 +0000 https://taichinhtoancau.com/ban-le-trung-tam-thuong-mai-xu-huong-moi-trong-thi-truong-bat-dong-san-tp-hcm/

Thị trường bán lẻ tại TP.HCM đang trải qua một giai đoạn chuyển mình đáng kể, với sự tham gia mạnh mẽ của các thương hiệu lớn trong làn sóng mở rộng hiện nay. Sự dịch chuyển đáng chú ý đến các trung tâm thương mại không chỉ phản ánh sự thay đổi trong cấu trúc mà còn thể hiện sự chuyển biến trong tư duy vận hành bất động sản bán lẻ. Các trung tâm thương mại ngày càng trở thành điểm đến hàng đầu của khách thuê, nhờ vào đầu tư kỹ lưỡng và sự cung cấp các tiện ích vượt trội.

Nửa đầu năm 2025, thị trường bán lẻ TP.HCM chứng kiến sự sôi động với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, bao gồm Starbucks, Uniqlo, Nitori, Oh!Some và The New Playground. Sự gia nhập của các thương hiệu này không chỉ đóng góp vào việc đa dạng hóa phân khúc người tiêu dùng mà còn giúp tăng lưu lượng khách tại các trung tâm thương mại. Theo đánh giá của JLL Việt Nam, các quy định chặt chẽ hơn về phòng cháy, chữa cháy có thể đẩy khách thuê chuyển từ nhà phố sang trung tâm thương mại. Bên cạnh đó, JLL cũng dự báo rằng xu hướng bán lẻ trải nghiệm sẽ tiếp tục phát triển, tập trung vào việc cung cấp các không gian chất lượng và có tính tương tác cao.

Trong bối cảnh không có nguồn cung mới đáng kể, các trung tâm thương mại hiện hữu đang tận dụng tối đa vị trí chiến lược của mình để duy trì tỷ lệ lấp đầy ở mức cao. Các thương hiệu lớn trong lĩnh vực thời trang và F&B (đồ ăn và thức uống) tiếp tục dẫn đầu xu hướng thuê mặt bằng, với sự tập trung vào các khu vực có lưu lượng khách ổn định để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Hiện nay, yếu tố trải nghiệm của người tiêu dùng ngày càng được chú trọng, từ đó khiến thiết kế không gian, khả năng kết nối tiện ích và dịch vụ hậu mãi trở thành tiêu chí hàng đầu trong việc định giá mặt bằng và lựa chọn vị trí mở rộng.

Theo báo cáo của JLL Việt Nam, trong quý II/2025, thị trường bán lẻ TP.HCM đã ghi nhận những tín hiệu tích cực với tổng lượng hấp thụ thuần đạt gần 1.400 m2 tại các trung tâm thương mại lớn. Không gian trải nghiệm cho trẻ em tại khu vực ngoài trung tâm cũng tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự ra mắt của các mô hình mới như Ezoo tại Vincom Mega Mall Thảo Điền. Tỷ lệ lấp đầy mặt bằng bán lẻ tại TP.HCM đạt 93,6%, tăng nhẹ so với 3 tháng đầu năm và tăng 4,16% so với cùng kỳ năm ngoái. Sự tăng trưởng này không chỉ đến từ sự gia nhập của các thương hiệu quốc tế mà còn từ sự đóng góp của các thương hiệu nội địa.

Có thể thấy, thị trường đang chuyển biến một cách rõ rệt khi các thương hiệu lớn chọn trung tâm thương mại làm bến đỗ, đánh dấu một sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận thị trường bán lẻ. Nhu cầu mở rộng của các nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm, nội thất và F&B đang đóng vai trò dẫn dắt, kéo theo sự trở lại của giới đầu tư. Bất động sản bán lẻ giờ đây được xem là một loại tài sản vận hành, nơi cần sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ, thương hiệu thuê và hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng. Các trung tâm thương mại hiện đại cần được quản lý như một hệ sinh thái hoàn chỉnh, từ ngành hàng thuê, dòng khách, chiến lược tiếp thị, cho đến thiết kế không gian và tiện ích đi kèm.

Xu hướng này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong thị trường bất động sản bán lẻ mà còn thể hiện sự thích nghi của các doanh nghiệp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc đầu tư vào các trung tâm thương mại và cung cấp các trải nghiệm mua sắm đa dạng đang trở thành chiến lược hàng đầu cho các thương hiệu muốn tăng cường sự hiện diện và ảnh hưởng trên thị trường.

]]>