TP.HCM chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, một dự án đổi mới ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Dự án này do Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM, thuộc Sở Du lịch TP.HCM, phối hợp cùng The Outbox Company triển khai. Hệ thống tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu, cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về xu hướng du lịch.
Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách HCMC Global Traveler Barometer sẽ cập nhật định kỳ đặc điểm hành vi và thị hiếu của du khách, đồng thời đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu. Thông qua hệ thống này, ngành du lịch TP.HCM hướng đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển toàn diện.
Năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch.
TP.HCM là địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Sự phát triển này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào ngành du lịch, giúp TP.HCM tăng cường vị thế là điểm đến du lịch hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Với việc triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách, ngành du lịch TP.HCM đang không ngừng nỗ lực để trở nên hiện đại và chuyên nghiệp hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách quốc tế. Điều này cũng thể hiện cam kết của thành phố trong việc phát triển du lịch bền vững, dựa trên nền tảng dữ liệu và công nghệ, hướng đến mục tiêu lâu dài là xây dựng TP.HCM trở thành một trong những điểm đến du lịch hàng đầu thế giới.